Споры со страховой

Содержание

Cпоры со страховой компанией о возмещении ущерба от ДТП

Головяшкин Сергей Александрович

Полная юридическая помощь в споре со страховой компанией

Связаться

Юрист

Вот почему стоит обратиться ко мне, опыт юридических услуг и работы юристом:

  • Трудовой стаж с 2003 года
  • Прокуратура РФ – 4 года
  • Адвокат 11 лет
  • Директор “МАУ” Агентство по развитию территории ГО “Кумертау” 1 год
  • По настоящее время независимый юрист
  • Вхожу в состав ОНК Оренбургской области в 2020 г

Оставьте заявку сейчас

Вопросы и ответы об услуге споры со страховыми компаниями

Достаточно распостранённой страховой практикой является не выполнение страховой компанией своих обязательств: страхователь сталкивается с ситуацией, когда при наступлении страхового случая страховщик отказывается
выплачивать возмещение в полном объеме, намеренно затягивает срок выплаты, а также другими способами нарушает права гражданина. Можно ли каким-либо образом защититься от неправомерных действий страховщика? Споры со страховыми компаниями считаются сложной
категорией дел, однако при наличии
квалифицированной юридической поддержки разрешить конфликт в пользу страхователя вполне реально. Помощь со страховыми спорами готова предложить «Юридическая консультация Головяшкина С.А.»: наши юристы сделают все возможное, чтобы доверитель получил выплату в полном объеме.

Страхование представляет собой обширную отрасль, которая затрагивает различные сферы жизни людей. Чаще всего судебные споры со страховыми компаниями возникают в сфере автострахования (ОСАГО, КАСКО), но это далеко не единственное направление, по которому граждане сталкиваются с конфликтными ситуациями. Итак, к числу наиболее распространенных категорий споров можно отнести:

  • отказ в выплате или занижение ее размера по ОСАГО и КАСКО;
  • отказ в выплате или занижение ее размера по договорам страхования здоровья;
  • отказ в выплате или занижение ее размера по договорам страхования имущества;
  • спор со страховой, возникающий по договорам страхования туристов и путешественников, и некоторые другие.

Нередко страховщики не только намеренно занижают размер компенсации, отказывают в ее выплате и нарушают предусмотренные законом сроки, но и не принимают документы от граждан. В любой из этих ситуаций необходимо незамедлительно обращаться к юристу.

Сфера страхования традиционно является одним из самых запутанных направлений: это обусловлено как неоднозначностью законодательства и спецификой самого механизма (выделяют страхование рисков, ответственности, личное страхование и др.), так и недобросовестностью страховщиков, которые часто идут на различные ухищрения для получения выгоды. Именно поэтому решение споров со страховыми компаниямипредполагает тщательный анализ всей документации (иногда в договорах страхования содержатся незаконные условия) и детальное исследование сложившей ситуации. Кроме того, споры о страховом возмещении требуют от юриста не только идеального знания соответствующей нормативной базы, но и постоянного отслеживания актуальной судебной практики: изучение решений судов по аналогичным вопросам позволяет оценить перспективы обращения в судебные органы и выработать правильную тактику поведения.

Помощь в получении страховой выплаты начинается с консультации: юрист изучает предоставленные клиентом документы, оценивает правомерность действий страховщика и на основе полученной информации делает вывод о том, как выстраивать защиту клиента. Наши юристы оказывают клиентам следующие услуги:

  • сбор доказательственной базы;
  • организация проведения экспертизы (в случае необходимости получают заключение независимого эксперта);
  • подготовка и отправка претензии;
  • проведение переговоров;
  • подготовка и подача искового заявления в суд;
  • представление интересов клиента в ходе судебных заседаний (профессионализм юриста имеет определяющее значение для принятия судом положительного решения).

Если было принято решение суда о выплате страхового возмещения, юрист организует его исполнение (подготавливает необходимую документацию, взаимодействует с приставами и т.д.). При этом важно понимать, что стадия исполнения судебного решения имеет важнейшее значение: по сути, только после получения выплаты дело можно считать завершенным. Если же судом было принято решение не в пользу истца, юрист обеспечит его обжалование в вышестоящей инстанции (нередко суд вышестоящей инстанции занимает противоположную позицию и встает на сторону истца).

Даже если вы полностью уверены в своей правоте, судебные разбирательства все равно являются не самой приятной ситуацией, поэтому можно и нужно попытаться урегулировать конфликт без обращения в суд. С этой целью юрист подготавливает досудебную претензию и направляет ее в адрес страховщика. В претензии необходимо отразить суть конфликта, указать на нарушенные положения закона и договора, а также обязательно перечислить требования. Если на момент подачи претензии вы уже проводили независимую экспертизу, следует также предъявить требование о возмещении расходов. По итогам рассмотрения претензии страховщик может принять положительное решение и согласиться с требованиями заявителя или же направить отказ. Иногда встречаются ситуации, когда претензии остаются без ответа.

Практика показывает что, споры по страховым выплатам далеко не всегда удается разрешить мирным способом. Обычно страховой случай признается по решению суда при возникновении конфликта; также судебные органы обязывают страховщика выплатить возмещение в полном объеме. Но, конечно, это возможно только в том случае, если помощь в судебном урегулировании оказывается грамотным специалистом. При обращении в суд особенно важно собрать обширную доказательственную базу, которая не оставит сомнений в правильности вашей позиции и законности требований. Кроме того, необходимо быстро реагировать на все доводы ответчика и представлять доказательства их несостоятельности. Изучение судебной практики позволяет утверждать, что при наличии хорошего юриста судебные споры со страховой часто завершаются принятием решения в пользу страхователя, поэтому подача заявления в суд – эффективная мера защиты прав и законных интересов.

Поскольку полис ОСАГО есть у каждого автомобилиста (а КАСКО у значительной части водителей), страховые споры, связанные с возмещением ущерба после ДТП, встречаются повсеместно. Большинство страховщиков не заинтересовано в том, чтобы возмещать ущерб водителю, поэтому всеми возможными способами компании пытаются уменьшить размер выплаты или же вообще отказывают в компенсации. В таком случае, как правило, требуется провести независимую экспертизу, по итогам которой автовладелец получит обоснованное заключение о реальном размере ущерба. Затем, как и по другим категориям споров, юрист предпримет попытку урегулировать вопрос в досудебном порядке и при необходимости обратиться в суд. При этом, до того, как произойдет выплата страхового возмещения, ремонтировать автомобиль нельзя, поскольку суд может назначить проведение судебной экспертизы, а после ремонта доказать существование повреждений будет уже невозможно.

Действующее законодательство позволяет взыскать неустойку с недобросовестного страховщика. Взыскание неустойки означает, что с ответчика будут взысканы проценты за пользование денежными средствами страхователями (период, за который взыскиваются проценты, начинает отсчитываться с момента, когда ответчик отказал в выплате или занизил ее размер). Кроме того, если урегулирование страховых споров происходит в судебном порядке, суд накладывает на страховщика штраф в пользу истца. При обращении в суд истец также получает возможность компенсировать моральный ущерб, который был причинен ему неправомерными действиями ответчика.

Урегулирование споров со страховыми компаниями осуществляется на выгодных условиях. По делам о взыскании вознаграждение за оказанные услуги мы берем с взысканных средств. При этом юридическая консультация Головяшкина С.А. поддерживает цены на очень демократичном уровне: стоимость услуг начинается от 2000 рублей и зависит от объема работы и сложности дела. Еще одно важное преимущество для наших клиентов – отсутствие предоплаты, благодаря чему вы сможете избежать расходов на начальном этапе. При возникновении вопросов, а также для получения юридической помощи в Оренбурге обращайтесь по номеру телефона +7(906)841-10-30: наши юристы всегда готовы предоставить квалифицированную консультацию по всем аспектам сотрудничества.

Оставьте заявку для юриста по спорам со страховыми компаниями

Позвоните сейчас и узнайте, смогу ли я решить Вашу проблему

+7(906)841-10-30

Схема нашей работы

1. Вы направляете нам запрос на почту sergeiadvokatt@mail.ru
или звоните по номеру +7(906)841-10-30

2. Предварительный анализ и первичная консультация

3. Заключение договора об оказании юридических услуг

4. Подготовка претензии (если предусматривается претензионный порядок)

5. Подготовка документов для суда по делу и совершение иных процессуальных действий

6. Представительство в суде

7. Исполнение решения суда

Cпоры со страховой компанией по ОСАГО

Вопросы и ответы об услуге споры со страховыми компаниями по ОСАГО

Вступление в силу законодательства об обязательном страховании автогражданской ответственности было призвано решить широкий спектр проблем, связанных с получением выплат за причинение ущерба автомобилю в результате ДТП. Благодаря тому, что закон обязал каждого автовладельца иметь полис ОСАГО, по которому в случае его вины в аварии страховая компания выплатит пострадавшей стороне компенсацию, с виновника снимается обязанность возмещать ущерб. Но, несмотря на наличие, казалось бы, детально регламентированной процедуры, многие автовладельцы сталкиваются с большим количеством сложностей при получении выплат. Юридическую помощь в защите прав автовладельцев окажет компания «Правовой Эксперт». Споры по ОСАГО являются одним из ключевых направлений деятельности компании, поэтому, доверив нам решение возникшей проблемы, вы можете быть уверены в высоком уровне качества юридических услуг и ответственном подходе к урегулированию конфликта.

Как правило, основная причина, по которой возникают споры со страховой по ОСАГО, – недобросовестность страховщика. Многие СК намеренно занижают размер компенсации, в результате чего выплаченной суммы бывает недостаточно для восстановления автомобиля. Кроме того, нередко страховая организация не выплачивает страховку по ОСАГО(затягивает сроки выплаты) или же вообще отказывает гражданину в ее получении. Немало вопросов вызывает и натуральное возмещение. Широкое распространение случаев нарушения прав автовладельцев обусловлено тем, что граждане не разбираются во всех нюансах законодательства (страхование ответственности представляет собой достаточно сложную отрасль) и не могут самостоятельно защитить свои интересы. Вдобавок, ошибки на этапе обращения к страховщику часто приводят к неблагоприятным для автовладельца последствиям. Именно поэтому правовая поддержка обязательна на всех стадиях взаимодействия с СК и, безусловно, ее наличие необходимо при возникновении конфликтной ситуации.

Споры со страховыми компаниями по ОСАГО предполагают прохождение досудебной стадии урегулирования, поэтому нужно обязательно воспользоваться этой возможностью. При этом следует учитывать, что к досудебному урегулированию необходимо серьезно подготовиться. Так, если причиной конфликта стало занижение размера компенсации, нужно заказать независимую экспертизу, которая установит реальный размер ущерба. Особое внимание необходимо уделить сбору документации и подготовке досудебной претензии: она должна отражать суть сложившейся ситуации и содержать обоснованные требования. Если же по итогам рассмотрения претензии страховщик направит отказ или же вообще оставит ее без ответа, потерпевшему потребуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Подача искового заявления в суд также предполагает тщательную подготовку, поскольку необходимо всесторонне проанализировать ситуацию, изучить судебную практику по аналогичным спорам, дать оценку действиям страховщика и собрать все имеющиеся доказательства. Кроме того, важно аргументированно представить свою позицию в процессе судебных разбирательств и убедить суд в обоснованности и справедливости предъявляемых к СК требований. Особенность данной категории споров заключается в возможности получения не только выплаты в полном объеме, но и взыскания со страховщика штрафа, неустойки и морального ущерба. Положительным моментом является и то, что, как свидетельствует статистика, в большинстве случаев суд принимает решение в пользу автовладельца, поэтому при условии квалифицированной юридической поддержки шансы на успех достаточно велики.

Претензионный (досудебный) порядок (например, п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО, где закрепляется обязательность соблюдения претензионного порядка) заключается в составлении письменной претензии в адрес страховой компании, в которой должно быть указано:

˗ наименование страховщика;

˗ наименование и адрес страхователя (потерпевшего);

˗ номер страхового договора и дата его заключения, оригинал или заверенная копия страхового полиса;

˗ в чем именно заключается нарушение права страхователя;

˗ основные требования с подтверждением их законодательной обоснованности;

˗ срок удовлетворения требований.

(См. п. 5.1 Положения Центрального Банка РФ от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»)

Как правило, претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается официальному представителю страховой компании, второй – с подписью представителя о принятии претензии – остается у страхователя.

Обращение в суд/арбитражный суд с иском к страховой компании (ст. 3 ГПК РФ, ст. 4 АПК РФ). Данный способ является наиболее действенным и позволяет, в случае успешного исхода дела, не только разрешить возникший спор, но и взыскать со страховой компании причиненные страхователю убытки (ст. 15 ГК РФ), либо неустойку (ст. 394 ГК РФ), например, пеню в случае просрочки исполнения обязательств или нарушения сроков, указанных в договоре, а также судебные расходы на ведение дела (гл. 7 ГПК РФ, гл. 9 АПК РФ).

Итак, страховые споры по ОСАГО относятся к категории дел, которые требуют совершения целого ряда разнонаправленных действий – от организации независимой экспертизы и проведения мероприятий на досудебной стадии до контроля исполнения судебного решения. Юридическая консультация Головяшкина С.А. по спорам ОСАГО в Оренбурге предоставляет клиентам следующие услуги:

  • консультации по различным аспектам применения законодательства в сфере страхования;
  • правовой анализ документации и оценка действий страховщика;
  • организация независимой экспертизы;
  • сбор доказательств;
  • подготовка и отправка досудебной претензии;
  • участие в переговорах со страховой организацией;
  • подача искового заявления в суд;
  • участие в судебных заседаниях;
  • обжалование решений суда;
  • сопровождение исполнительного производства.

Оставьте заявку для юриста по спорам со страховой компанией по ОСАГО

Позвоните сейчас и узнайте, смогу ли я решить Вашу проблему

+7(906)841-10-30

Cпоры со страховой компанией по КАСКО

Вопросы и ответы об услуге споры со страховыми компаниями по КАСКО

Первым этапом считается попытка решить конфликт на досудебной стадии. Это для сторон выгоднее, но некоторые страховые компании идут до последнего, доводя дело до судебного разбирательства. По каким поводам стоит составлять исковое требование?

1. Страховая компания отнесла случай к категории не страховых.

2. Страховая компания просрочила период ответа на заявление или выплаты денежных средств.

3. Страховая компания не принимает отказ клиента от предлагаемой ими станции технического обслуживания. Причина должна быть уважительной, например, низкое качество ремонтных работ.

4. Компенсационная выплата ниже от реально положенной выплаты, суммы не хватает на восстановление транспортного средства.

5. Отказ в осуществлении выплаты компенсации.

6. Страховая компания не возмещается утрату товарной стоимости автомобиля.

Список причин еще можно пополнять, так как возникают абсолютно разные ситуации.

Утрата товарной стоимости или УТС с недавнего времени считается ущербом транспортному средству. Такое решение было принято Верховным судом. Следовательно, страховые компании должны возмещать этот ущерб.

В судебном порядке требовать возмещение ущерба по УТС стоит, если:

1. Транспорт получил повреждения по непредвиденным причинам: пожар, падение дерева, рекламного щита или столба.

2. Страховая компания отнесла происшествие к категории не страховых.

3. Возраст автомобиля составляет менее трех лет для отечественной модели и менее пяти лет для зарубежной марки.

4. Общий пробег не превышает 100 тысяч километров для иномарки, а для отечественного производителя лимит установлен в 50 тысяч километров.

5. Был проведен ремонт, по результату которого исходное состояние и вид были утрачены.

6. Транспортное средство не требует проведения ремонтных работ, относящихся к первой степени сложности. Это имеет место, если осуществляется ремонт частей кузова и замене кузовных частей в полном объеме или частично; если производится окрашивание кузова или некоторых деталей; при изменении формы кузова; при повреждении сборки с завода транспортного средства после его разбора.

Страховая компания не может отказывать в компенсации УТС, так как это требование Верховного суда.

Для чего изучать судебную практику? Дело в том, что при вынесении решения судьи могут ориентироваться на решения своих коллег в прошлом. Если статистика вынесения решений в пользу ответчика составляет 90% от всех случаев, то у истца шансы малы, и наоборот.

В большинстве случаев суд все-таки встает на сторону потерпевшего, но в ряде случаев на сторону страховщика:

  • Владелец при заключении сделки о страховании гражданской ответственности предоставил заведомо ложные сведения.
  • При расследовании страхового случая выясняется, что транспортное средство не прошло технический осмотр, а повреждения наступили вследствие неисправностей. Доказать это можно при проведении независимой экспертизы.
  • Повреждения возникли при злом умысле со стороны водителя с целью обогащения в виде компенсации от страховой компании.
  • Повреждение автомобиля произошло вследствие состояния водителя: он был пьян или находился под влиянием наркотических средств.

Судебная практика достоверно отражает, что суд чаще выносит решение в пользу водителя. Особенно при спорах о том, является ли случай страховым или нет, если страховщик просрочил период выплаты денежных средств, если отказ вынесен на основании факта, что транспортом управляло иное лицо, не вписанное в полис, если водитель страховой полис потерял.

Также положительное для истца решение выносится в случаях, когда личность нарушителя неизвестна и не установлена следственными органами. Сюда же относятся и случаи угона транспортного средства с оставленными в нем документами на него.

Суд установил, что страховые компании нелегально оценивает степень износа деталей и снижают сумму выплат на этом основании. То же самое касается и утраты товарной стоимости, страховые компании обязаны эту разницу возмещать. Можно сделать вывод, что водителю можно и нужно защищать свои интересы в судебном порядке, имея доказательства своей правоты.

Споры по КАСКО могут урегулироваться как в досудебном, так и в судебном порядке, поэтому перечень юридических услуг по данному направлению достаточно обширен. Как правило, сотрудничество со специалистом начинается с первичной консультации, в процессе которой выясняются все обстоятельства конфликта, происходит знакомство с документами, анализируется договор страхования и т.д. Также юрист оказывает следующие услуги:

  • оценка правомерности/неправомерности действий СК;
  • сбор и подготовка документов для урегулирования конфликта в досудебном порядке;
  • взаимодействие со страховой организациейи ведение переговоров от имени клиента;
  • подготовка искового заявления в суд;
  • представление интересов клиента в суде;
  • контроль за ходом исполнительного производства.

Результат разрешения спора в существенной степени зависит от профессионализма автоюриста, поэтому нужно обращаться к специалистам, которые занимаются именно страховыми вопросами. Помимо узкой специализации, юрист должен иметь опыт успешного представления интересов клиента и обладать навыками досудебного урегулирования конфликтов.

Оставьте заявку для юриста по спорам со страховой компанией по КАСКО

Позвоните сейчас и узнайте, смогу ли я решить Вашу проблему

+7(906)841-10-30

Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас

Головяшкин Сергей Александрович

Полная юридическая помощь в споре со страховой компанией

Связаться

Юрист

Задать вопрос юристу сейчас